INTER(n)VIEW #05 ฝึกจำลองสอน ‘KidZ’ ให้สร้างฝัน
นางสาวจันจิรา แซ่เตียว (พลอย) คณะมนุษยศาสตร์ สาขาฝรั่งเศส มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ฝึกงานตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ประจำสถานประกอบการจำลอง บริษัท KidZania Bangkok

“…มากกว่าความรู้ คือ ประสบการณ์ดีๆ ที่ได้รับ…”
 

• ทำไมถึงได้มาฝึกงานที่ KidZania Bangkok
  หนูค้นหาข้อมูลใน google เพื่อหาข้อมูลเยอะมาก จนได้มาเจอกับเว็บไซต์ เด็กฝึกงานดอทคอม หนูเห็นตำแหน่งฝึกงานที่น่าสนใจมากๆ ของ KidZania Bangkok จึงได้สมัครฝึกงาน ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ประจำสถานประกอบการจำลอง หรือ Establishments Zupervisor ค่ะ แรกๆ ก็ยังสงสัยอยู่ว่า ตำแหน่งนี้ต้องทำอะไรบ้างแต่ตอนที่สัมภาษณ์ พี่ๆ บอกว่า หนูจะได้สอนน้องๆ ให้เรียนรู้การทำงานผ่านอาชีพต่างๆ ได้ใช้ทั้งภาษาอังกฤษ และภาษาไทยด้วย ยิ่งทำให้หนูรู้สึกตื่นเต้นและอยากจะมาฝึกงานมากๆ เลยค่ะ

• บริษัทที่มาฝึกงาน เป็นบริษัทเกี่ยวกับอะไร
  ชื่อ KidZania Bangkok ค่ะ เป็นสถานที่การเรียนรู้ผ่านการสวมบทบาทเสมือนจริง เด็กๆ ที่เข้ามาจะได้สวมบทบาทเป็นอาชีพต่างๆ แบบผู้ใหญ่ อย่างเช่น นักดับเพลิง, หมอ, ตำรวจ, ผู้ประกาศข่าว และยังมีอีกหลายๆอาชีพเลยค่ะ ที่ได้จำลองขึ้นมา

• การมีสถานที่จำลองกิจกรรมแบบนี้ ส่งผลดีกับเด็กๆ ยังไงบ้าง
  แต่ละกิจกรรมจะส่งเสริมให้เด็กได้เรียนรู้ และเข้าใจสังคม มีทักษะในการใช้ชีวิต รู้จักการทำงานเป็นทีม ช่วยเพิ่มจินตนาการ และยังสอนให้เด็กๆ รู้จักการบริหารเงินเบื้องต้นด้วย ซึ่งประสบการณ์ที่เด็กๆ ได้รับจะช่วยเสริมสร้างความมั่นใจ และความภาคภูมิใจในตัวเอง 

• ลักษณะงานที่ได้ทำ มีอะไรบ้าง
  ก่อนอื่นต้องบอกเลยว่า หนูโชคดีมากๆ ค่ะ ที่ได้มาฝึกงานที่ KidZania Bangkok หนูได้สอนให้น้องๆ ได้ เรียนรู้อาชีพต่างๆ ที่เด็กฝันอยากเป็นในอนาคต ก่อนที่จะสอน เราก็ต้องสังเกตุการณ์จากพี่ๆ ก่อน ต้องท่องสคริปต์และฝึกฝนตัวเองอยู่ตลอด เพราะจะต้องใช้ทักษะและความรู้ไปสอนน้องๆ ค่ะ

• สอนอะไรน้องๆ ที่เข้ามาทำกิจกรรมบ้าง
  หนูสอนให้น้องๆ รู้จักอาชีพตำรวจ นักดับเพลิง ผู้พิพากษา บางวันก็ได้สอนการแสดงละครเวทีด้วย

• แล้วเราได้อะไร จากการสอนน้องๆ บ้างหรือเปล่า
  KidZania Bangkok ไม่ใช่เพียงแต่เปิดประสบการณ์ให้น้องๆ เท่านั้นค่ะ แต่ยังทำให้หนูได้นำสิ่งที่เรียนรู้จากมหาวิทยาลัยมาใช้ได้จริง โดยเฉพาะในเรื่องของภาษาอังกฤษ หนูได้สื่อสารกับลูกค้าโดยตรง และรู้จักการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า อีกอย่างที่สำคัญมากก็คือ ทำให้รู้จัก และเข้าใจธุรกิจการให้บริการมากยิ่งขึ้นด้วย 

• มีความประทับใจอะไรในทีฝึกงานบ้าง
  หนูประทับใจตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาสัมภาษณ์เลยค่ะ พี่ๆ แผนกฝึกอบรมน่ารักมากๆ คอยสอนงานหนูตั้งแต่วันแรกที่ข้ามา รู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้านตัวเองเลยค่ะ รู้สึกไม่เหนื่อยกับงานเลย และอยากตื่นมาทำงาน ทุกๆ วันจะลุ้นว่า ในแต่ละวันจะเจอประสบการณ์ที่ดีและสนุกอะไรบ้าง และถึงแม้จะเป็นนักศึกษาฝึกงาน ก็ยังได้รับสวัสดิการที่ดีมากๆ เลยค่ะ

• อยากบอกกอะไรถึง พี่ๆ ที่ KidZania Bangkok ไหม
  KidZania Bangkok คือสถานที่ดีมากๆ สำหรับเด็กที่เข้ามาเล่นกิจกรรม และก็คือสถานที่ทำงานที่ดีมากๆ สำหรับทุกคนด้วยเหมือนกัน หนูคือ นักศึกษาฝึกงานที่โชคดีมากๆ ที่ได้มาฝึกงานที่นี่ หนูรักสถานที่แห่งนี้ และรักพี่ๆ ทุกคน ทางผู้บริหารก็เอาใจใส่เป็นอย่างดี และที่นี่ไม่ใช่แค่ที่ฝึกงานแต่ว่าเป็นครอบครัว และเมื่อหนูเรียนจบ KidZania Bangkok คือบริษัทแรกที่หนูจะยื่นใบสมัคร

• อยากฝากอะไรถึงน้องๆ ที่กำลังจะฝึกงานไหม
  อยากให้น้องๆ เก็บเกี่ยวความรู้และประสบการณ์ระหว่างฝึกงานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ประสบการณ์จากการทำงานจริงจะทำให้เราเข้าใจและเรียนรู้ได้ดีที่สุด น้องบางคนอาจจะยังไม่รู้ว่า โตขึ้นอยากจะเป็นอะไร ไม่มีเป้าหมายในชีวิต ยังสับสน และไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไรดี จึงอยากแนะนำให้มาค้นหาตัวเองกันที่ KidZania Bangkok ค่ะ

• สิ่งที่ได้รับจากการฝึกงาน คืออะไร
  มากกว่าความรู้คือ ประการณ์ดีๆ ที่หนูได้รับ ประสบการณ์ที่ไม่มีในห้องเรียน และหาซื้อไม่ได้ อย่างตัวหนูเองแต่ก่อนเป็นเด็กขี้อาย ไม่กล้าพูดหน้าชั้นเรียน แต่ที่นี่ทำให้เรากล้า…กล้าที่จะพูดต่อหน้าคนเยอะๆ จากที่เคยรู้สึกประหม่า เวลาจะพูดกับคนต่างชาติ วันนี้ก็กล้าที่จะเดินเข้าหาและสนทนาได้อย่างสบายใจมากขึ้นด้วยและตอนนี้กล้าที่จะเป็นผู้นำ และสามารถรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้อย่างสบายเลยค่ะ

: หาที่ฝึกงาน กับ บริษัท คิดส์ซาเนีย เอ็ดดูเทนเม้นท์ โฮลดิ้งส์ (ประเทศไทย) จำกัด