INTER(n)VIEW #03 กว่าจะเป็นเซเว่น ฝึกงานกับ ซีพีออลล์

ปิยะพร เรืองทองดี (ตั้ม) คณะสถาปัตยกรรมและการออกแบบ
สาขา การออกแบบสำนักงานอัติโนมัติและการจัดการธุรกิจ
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
ฝึกงานในตำแหน่ง Design Management บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)

“…เราทำงาน ก็เป็นเหมือนการต่อยอดความรู้ต่อไปอีก…”

• สาขาที่เรียนเกี่ยวกับอะไรบ้าง ?
  หนูเรียนเกี่ยวกับการบริหารจัดการธุรกิจ การออกแบบดีไซน์ และใช้โปรแกรม Autocad SketchUp ในการออกแบบค่ะ

• ทำไมถึงเลือกมาฝึกงานที่ ซีพี ออลล์ (CPALL) คะ ?
  หนูตั้งใจสมัครฝึกงานและมาสัมภาษณ์ที่ ซีพี ออลล์ ที่เดียวเลยค่ะ เพราะว่าหนูมีความสนใจในตัวบริษัทอยู่แล้ว ที่สำคัญเลยคือ เป็นองค์กรขนาดใหญ่ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริษัทก้าวหน้าอย่างเห็นได้ชัด

• ฝึกงานที่นี่นานเท่าไหร่คะ ?
  หนูฝึกงานทั้งหมด 4 เดือนค่ะ

• ฝึกงานที่นี่วันแรกรู้สึกยังไงบ้าง ?
  ความรู้สึกวันแรกคือ ยังเกร็ง และกลัวค่ะ หนูกลัวพี่ๆ จะดุหรือว่า ถ้าเกิดเราทำอะไรไม่เป็น

• ได้ทำงานอะไรบ้างเอ่ย ?
  หนูทำเกี่ยวกับการจัดการงานบริหาร และการออกแบบโดยใช้โปรแกรม Autocad SketchUp พวกพี่ๆ จะให้เรามีส่วนร่วมในการวาง layout และการเลือกสีของ 7-11 ที่จะสร้างในแต่ละสาขา อย่างเช่น จะมี 7-11 เปิดใหม่ตามภูมิภาคต่างๆ พี่เขาก็จะให้เราวิเคราะห์พื้นฐานว่าเป็นยังไง มีให้เลือกสีด้วย ซึ่ง 7-11 ก็จะแบ่งออกเป็น 2 แบบค่ะ คือ 7-11 ทั่วไปกับ 7-11 premium ซึ่งการเลือกใช้เฟอร์นิเจอร์ และสีของร้านก็จะแตกต่างกันค่ะ

• ชอบงานที่ฝึกไหม ?
  ชอบค่ะ มันตอบโจทย์กับสิ่งที่เรียนมาด้วย และหนูยังได้เรียนรู้งานใหม่ๆ ที่ไม่เคยรู้ และไม่เคยเรียนมาก่อนค่ะ

• เคยเจอปัญหาอะไรบ้างไหม ?
  เคยเจอค่ะ หนูก็มีปัญหาเวลาที่พี่เขาให้งานมาแล้วเราทำไม่ได้ ก็กลัวพี่เขาดุว่า “เราเรียนมาทำไมถึงทำไม่ได้” อะไรแบบนี้ แต่ก็แก้ปัญหาด้วยการบอกพี่เขาไปตรงๆ ว่า ทำไม่ได้ พี่เขาก็ไม่ได้ว่าอะไร แต่กลับสอนงานในส่วนที่เราไม่รู้ ทำให้ได้ความรู้ใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้นอีก และให้เราเก็บเกี่ยวเอาความรู้กลับไปมากที่สุดค่ะ

• มีเรื่องประทับใจอะไรบ้างคะ ?
  พี่เขาเป็นกันเอง คอยสอนงาน ช่วยเหลือ และให้คำแนะนำดีๆ ตลอด งานที่พี่เขามอบหมายให้มา ก็จะพูดเสมอว่า พี่ให้เราทำงานก็เป็นเหมือนการต่อยอดความรู้เราต่อไปอีก จึงรู้สึกประทับใจพี่ๆ ในหน่วยงานมากค่ะ

• อยากบอกอะไรกับน้องฝึกงานรุ่นต่อไป ?
  อยากจะให้น้องๆ ลองมาฝึกงานที่ ซีพี ออลล์ ค่ะ ถ้าได้มีโอกาสมาฝึกงานที่นี่ น้องๆ จะได้ทั้งความรู้ และประสบการณ์ที่เราไม่เคยรู้มาก่อนจากการทำงานจริงที่นี่ และจะไม่ผิดหวังที่จะมาฝึกงานแน่นอนค่ะ

• จบไปอยากทำงานเกี่ยวกับอะไร ?
  อยากอยู่ในสายงาน Design Management แบบเดียวกับที่ได้มาฝึก เพราะว่ามันตรงกับงานบริหาร และงานออกแบบด้วย

• ได้อะไรจากการฝึกงานที่นี่ ?
  ได้ความรู้ใหม่ๆ ที่เราไม่เคยรู้มาก่อน ได้ประสบการณ์ใหม่ การทำงานเป็น Teamwork ของเพื่อนร่วมงาน และอีกหลายสิ่งดีๆ ที่ ซีพี ออลล์ ได้มอบให้ค่ะ

ชนนิกานต์ มงคลแสงสุรีย์ (ปลา) บริหารธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

ฝึกงานในตำแหน่ง สรรหาและว่าจ้าง บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)

“…การฝึกงาน เป็นอีกก้าวหนึ่ง
ที่ให้เราได้ทดลองใช้ชีวิตจริง…”

• ตั้งใจมาฝึกที่นี่เลยหรือเปล่าคะ เล่าให้ฟังหน่อย ?
  ใช่เลยค่ะ เป็นที่แรก ทางมหาลัยให้หาเองก่อน แล้วคือทางมหาลัยหนูเหมือนเขาให้ฝึกช่วงนี้ บริษัทที่สายงานตรงกับที่หนูเรียนไม่ได้เปิดรับเด็กฝึกงาน จึงหายากนิดนึงค่ะ ทางมหาวิทยาลัยจึงเสนอบริษัท ซีพี ออลล์ พอลองดูข้อมูลคร่าวๆ ก็เกิดความสนใจ จึงสมัครและมาทำที่นี่ค่ะ

• ลองเล่าความรู้สึกก่อนจะมาฝึกที่ ซีพี ออลล์ คิดว่ามันจะเป็นยังไง ?
  เป็นบริษัทใหญ่ใช่ไหม หนูก็คิดว่า โอโห พี่ๆ ต้องเข้มงวดแน่ๆ แล้วหนูต้องนั่งเฉยๆ ต้องนั่งพับเพียบเป็นผ้าพับไว้หรือเปล่า หนูก็เลยเครียดนิดหน่อย กลัวว่าพี่เขาจะดุ แต่พอมาฝึกจริงๆ ก็ไม่ใช่อย่างที่คิดไว้ค่ะ หนูได้เป็นตัวของตัวเองก็โอเคแล้ว แต่ต้องทำตัวรู้กาลเทศะด้วยค่ะ

• ทำไมถึงเลือกมาฝึก HR ทั้งที่เรียนบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ ?
  หนูคิดว่าเป็นความท้าทายอย่างหนึ่ง อยากลองทำอะไรที่ยังไม่ได้เคยทำ ดูน่าสนุกดี เพราะจบไปอาจจะไม่ได้ทำตรงนี้แล้ว แต่ถือว่าเป็นโอกาสดี ก็เลยอยากลองดู แล้วหนูก็ชอบพูดชอบคุย ชอบการสื่อสารอยู่แล้ว ก็เลยลองมาฝึกค่ะ

• ชอบไหมคะ ?
  ชอบค่ะ หนูได้พูดคุย และต้อนรับผู้คนมากมายและหลากหลายดี

• HR กับที่เรียนมาชอบอะไรมากกว่ากัน…ถ้าไปทำงานจริงๆ จะเลือกอะไร ?
  ถ้าได้ทำงานจริงๆ หนูก็อยากทำงานตรงกับที่เรียนมาค่ะ แต่ว่า HR ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจ ถ้าสมมุติว่าได้ทำงานด้าน HR ก็โอเคนะคะ

• เราได้ทำงานจริงๆ เลยหรือเปล่า ?
  ใช่ค่ะ ไม่ใช่แค่มานั่งดูพี่เขาเฉยๆ  พี่เขามาสอนงาน และอธิบายให้เราฟังว่า ควรทำงานแบบไหน ยังไงบ้าง ถึงจะถูกต้อง

• ลองเล่าให้ฟังได้ไหมว่าทำอะไรบ้าง ?
  ได้คัดเลือกใบสมัครงาน ได้ต้อนรับผู้สมัครงาน และจัดเรียงเอกสาร โทรนัดสัมภาษณ์งาน แล้วก็ทำบัตรเข้าออก มีการเซ็นสัญญาเข้ามาทำงาน อธิบายว่าต้องเซ็นสัญญายังไง  มีเอกสารอะไรบ้าง แล้วก็ตรวจดูว่าพี่เขาผ่านการทดลองงาน 4 เดือนไหม ถ้าผ่านช่วงทำงาน 4 เดือน ก็จะได้เข้าทำงาน

• หาคนเข้ามาทำงาน และได้สัมภาษณ์ด้วยหรือเปล่าคะ ?
  ไม่ค่า หนูแค่มาสังเกตการณ์เท่านั้นค่ะ จะเป็นพี่ที่บริษัทสัมภาษณ์ เมื่อพี่เขาสัมภาษณ์เสร็จ ก็จะถามความคิดเห็นที่เป็นมุมมองของเรา อย่างเช่น มีความคิดเห็นอย่างไรบ้าง คนที่มาสัมภาษณ์โอเคไหม เป็นยังไง

• เมื่อฝึกไปสักพักความรู้สึก ความคิดเราแตกต่างจากก่อนเข้ามาหรือเปล่า ?
  แตกต่างค่ะ ตอนนี้หนูเป็นตัวของตัวเองสุดๆ ไปเลย หนูเป็นคนชอบพูดชอบคุย ตอนแรกที่เข้ามาก็คิดว่าต้องนั่งเรียบร้อย รอพี่เขาสั่งงาน แต่พอได้ลองทำจริงๆ รู้สึกดีมาก ชอบตรงนี้ พี่ๆ เขาก็ใจดี คอยสอนงานเวลาผิดพี่เขาก็จะคอยบอกต้องแก้ตรงนี้นะ ทำอย่างนี้นะ อะไรแบบนี้ค่ะ

• ฝึกงานต่างจากตอนที่เรียนไหม ?
  แตกต่างมาก การฝึกงานต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้นกว่าตอนที่เรียน เพราะว่าต้องเริ่มงานแปดโมงครึ่งทุกวัน จะไม่เหมือนกับตอนเรียน ที่บางวันสิบโมง บางวันบ่ายโมง จึงต้องแบ่งเวลาให้ดี เพราะหากเราฝึกงานยังเริ่มงานสาย มาไม่ตรงเวลา ก็จะเกิดผลเสียจนถึงเราทำงานจริง

• เคยเจอปัญหาเวลาทำงานไหม ?
  ยังไม่เคยค่ะ แต่หนูเคยโทรไปนัดสัมภาษณ์ แล้วเขาไม่ว่าง และก็มีบางครั้งที่โทรมาถามว่า พอดี สเสอปี้แก้วล่ะ 14 บาทแล้วพนักงานคิดราคา 18 บาท ต้องทำยังไง หนูก็ งงๆ เพราะว่าเป็นฝ่ายบุคคล หนูก็เลยบอกว่าต้องลองโทรไปที่ 7-11 นั้นดู และก็ให้เบอร์โทรศัพท์เขาไปค่ะ

• เคยมีคนโทรมาด่าบ้างหรือเปล่า ?
  ยังค่ะ แต่ก็มีโทรไปหาแล้วอารมณ์เสียใส่ เราจะแจ้งนัดสัมภาษณ์งาน เขาก็บอก ไม่ว่าง ! อะไรแบบนี้ ก็มีหลายรูปแบบ ก็ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไป ก็สนุกดีค่ะ

• พี่เขาเคยเล่าให้ฟังไหมว่า ตอนทำงานเจออะไรแปลกๆ บ้าง ?
  พี่เขาก็เล่าให้ฟังค่ะ ว่าเจอหลายรูปแบบ บางครั้งมีคนมาสมัคร หรือมาสัมภาษณ์ ก็มีความมั่นใจว่าได้ทำแน่นอน ประมาณว่า ผมมาสมัครงานที่นี่ และฝากมาอะไรแบบนี้เป็นต้น เจอหลายรูปแบบมาก

• หากฝึกเสร็จแล้วอยากจะบอกอะไรกับน้องๆ ฝึกงานรุ่นต่อไปบ้าง?
  ก็อยากจะบอกน้องๆ ว่าบริษัท ซีพี ออลล์  เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง เป็นบริษัทที่ใหญ่ มีวิสัยทัศน์ที่ดี เขาคิดว่าพนักงานทุกคนเป็นครอบครัว ดูแลเราอย่างดี อยากจะแนะนำ และฝากน้องๆ ว่า การฝึกงานเป็นอีกก้าวหนึ่ง ที่ให้เราได้ทดลองการใช้ชีวิตจริง ที่หาไม่ได้จากในมหาวิทยาลัย เวลาจบไปเราทำงานจริงๆ เมื่อเจอปัญหาก็สามารถเรียนรู้และแก้ไขได้

• สุดท้ายแล้วได้อะไรจากการฝึกงานที่นี่ ?
  เรียกว่าได้หลายอย่างมากจนประเมินค่าไม่ได้เลย ประสบการณ์เยอะแยะมากมาย ฝึกให้เรารู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ถือว่าเป็นประสบการณ์ที่ดี ได้เข้าใจตัวเองด้วยว่าชอบอะไรไม่ชอบอะไร และนำไปใช้ตอนที่เรียนจบแล้วได้ด้วยค่ะ

: หาที่ฝึกงาน กับ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)