เราคุ้นเคยกับคำว่า ‘Skills’ กันดีอยู่แล้ว แต่ถ้าเป็นคำว่า ‘Hard Skills และ Soft Skills’ หล่ะ พอจะคุ้นกันบ้างรึเปล่า 2 คำนี้ไม่ได้หมายถึง ‘ทักษะแข็ง และทักษะนิ่ม’ นะจ๊ะ แต่มันคือ ‘ทักษะด้านความรู้ (Hard Skills ) และทักษะด้านอารมณ์ (Soft Skills)’ ซึ่งถือว่าสำคัญมากต่อการทำงาน และในปี 2017 ทั้ง 2 ทักษะนี้ยังเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานโลกอีกด้วย

Hard Skills – ทักษะด้านความรู้  ไม่มี…ไม่ได้ !!
 

Hard Skills เป็นความรู้ ความสามารถพื้นฐานที่แต่ละสายอาชีพต้องมีอยู่แล้ว และยังสามารถเรียนรู้ต่อไปได้อีก

ซึ่งปี 2017 Hard Skills ที่ต้องการคือ ทักษะด้านเทคนิค ( Tech Skill / Technical Skill ) เป็นที่ต้องการทุกงานอุตสาหกรรม และตัวอย่างทักษะด้านนี้ ได้แก่

– การประมวลผลข้อมูลแบบกลุ่มเมฆ / ทักษะด้านคลาวด์ ( Cloud Distributed Computing )

– การวิเคราะห์สถิติและประมวลผลข้อมูล ( Statistical Analysis and Data Mining )

– การพัฒนาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์มือถือ ( Mobile Development )

– การจัดการระบบคลังข้อมูล ( Storage Systems and Management )

– การออกแบบการใช้งาน ( User Interface Design )

– การรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ ( Network and Information Security )

– การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อผลิตแอพพลิเคชัน ( Middleware and Integration Software )

– การทำโครงสร้างและพัฒนาเว็บไซต์ ( Web Architecture and Development Framework )

– การออกแบบอัลกอริทึม ( Algorithm Design )

– การพัฒนาโปรแกรมโดยภาษาจาวา ( Java Development )

สำหรับใครที่กำลังจะ “สมัครงาน ฝึกงาน หรือหางานพาร์ทไทม์” หล่ะก็…การใส่ Hard Skills ในจดหมายแนะนำตัว และเรซูเม่ (resume) เป็นเรื่องที่ดีมาก เพราะจะช่วยให้นายจ้าง หรือบริษัทที่กำลังหาพนักงานใหม่เห็นความสามารถและยอมรับเราได้ง่ายขึ้นด้วย

 
Soft Skills – ทักษะด้านอารมณ์ นามธรรม แต่สำคัญมาก !!
 

จะเรียกอีกชื่อก็คือ “มนุษยสัมพันธ์” หรือทักษะด้านความสัมพันธ์  ซึ่งทักษะด้านอารมณ์ของเราจะส่งผลกับความสัมพันธ์ที่มีต่อคนอื่นๆ ด้วย ฟังดูซับซ้อนยังไงก็ไม่รู้เนอะ แต่เป็นสิ่งที่ทุกคนควรมีไว้อยู่แล้ว ถ้าอย่างนั้นไปดูกันว่า Soft Skills ในปี 2017 ที่นายจ้างต้องการก็คือ

-การสื่อสาร ( Communication )

-การจัดการองค์กร ( Organization )

-การทำงานเป็นทีม ( Teamwork )

-ตรงต่อเวลา ( Always Punctual )

-การคิดอย่างมีวิจารณญาณ ( Critical Thinking )

-ทักษะทางสังคม ( Social Skills )

-ความคิดสร้างสรรค์ ( Creativity )

-การสื่อสารระหว่างบุคคล ( Interpersonal Communication )

-ความยืดหยุ่นในการทำงาน ( Adaptability )

-มนุษยสัมพันธ์ดี ( Friendly Personality )

ถ้าเราจะสมัครงาน สมัครฝึกงาน หรือสมัครงานพาร์ทไทม์ก็ตาม เราควรใส่ทั้ง ‘Hard Skills และ Soft Skills’ ลงไปในใบสมัคร หรือ resume ทุกครั้งด้วย เพราะทักษะทั้ง 2 อย่างนี้ จะช่วยให้บริษัทตัดสินใจได้ง่ายขึ้น และถึงแม้ว่า Hard Skills เราอาจไม่มากเท่าที่ต้องการ แต่ถ้าเรามี Soft Skills ที่ดี ก็ยิ่งทำให้บริษัทสนใจ และมีโอกาสรับเข้าทำงานได้มากขึ้นด้วย เอาเป็นว่า เราควรฝึกทักษะทั้ง 2 อย่างควบคู่กันไป เลือกที่ถนัดและทำได้ดีที่สุด เพื่อความพร้อม และสร้างโอกาสสำหรับการทำงานของเราในอนาคตนะคะ

ขอบคุณข้อมูลส่วนหนึ่งจาก www.thebalance.com