ย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว นึกถึงตอนที่ตัวเราต้องฝึกงาน เราคิดว่า สมัยนั้นค่านิยมองค์กรยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับนักศึกษาฝึกงานมากนัก ถึงแม้บริษัทจะเปิดรับสมัครนักศึกษาฝึกงานเข้าไปทำงาน แต่ก็มีไม่มากนักที่จะมีโอกาสได้ทำงานตามที่เรียนจริงๆ ภาพลักษณ์ของนักศึกษาฝึกงานจึงไม่ค่อยจะดีนักโดยเฉพาะกับองค์กรใหญ่ๆ

         แต่เมื่อเวลาผ่านไป…เราเองได้มาทำงานที่เกี่ยวข้องกับนักศึกษาฝึกงาน ได้คุยกับเจ้าของกิจการและ HR ในหลายๆ องค์กร จึงทำให้รู้ว่า จริงๆ แล้ว บริษัทหลายแห่งก็พร้อมที่จะเปิดโอกาสให้น้องๆ ได้แสดงศักยภาพส่วนองค์กรขนาดใหญ่ก็มองหาเด็กฝึกงานที่มีคุณภาพ มีความสามารถที่จะช่วยเหลืองานในแผนกต่างๆ
ดังนั้น เด็กฝึกงานก็ต้องย้อนกลับมามองด้วยว่า ตัวเองมีฝีมือพอที่จะแสดงให้คนอื่นเห็นหรือยัง? และมีความพร้อมที่จะก้าวเข้าสู่โลกแห่งการทำงานจริงหรือไม่?
เราได้มีโอกาสคุยกับ HR คนหนึ่ง และถามว่า ปัญหาที่เด็กฝึกงานได้ทำ ตั้งแต่ถ่ายเอกสาร ชงกาแฟ สมัยนี้ยังมีอยู่ในองค์กรมั๊ย?  และทำไมถึงเป็นอย่างนั้น
พี่เขาให้ความเห็นว่า เด็กฝึกงานบางคนรับมาแล้วทำงานไม่ได้ เพราะไม่มีทักษะหรืออาจจะไม่ชอบงานที่ทำ มันจึงเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ สำหรับเด็กที่อยู่ในช่วงปี3 – ปี4 ซึ่งอีกไม่กี่เทอมก็ต้องทำงานแล้ว แต่บางคนยังไม่พร้อมเลย ไม่ว่าจะเป็นด้านทักษะ และทัศนคติ

         “การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนฝึกงาน จึงต้องให้ความสำคัญ อาจจะเริ่มตั้งแต่ สำรวจความชอบของตัวเอง ค้นหาสิ่งที่อยากจะทำเป็นอาชีพในอนาคต ยิ่งเจอเร็วก็ยิ่งได้เปรียบนะ” เมื่อเจอแล้วก็ฝึกฝนตัวเองให้พร้อมที่จะเข้าฝึกงานตำแหน่งนั้น จะได้ใช้ความรู้ความสามารถช่วยเหลือบริษัท มีโอกาสได้ทำงานจริง แถมยังได้เจออะไรใหม่ๆ ที่มหาวิทยาลัยไม่เคยสอน ทั้งเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า ลูกค้า ความกดดัน การรับมือ และแก้ไขกับปัญหา

         ถ้าน้องๆ เปิดใจเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ เรามองว่า มันคือทัศนคติที่ดีในการทำงาน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบุคลิกภาพที่ HR ทุกคนมองหา ไม่ว่าจะทำงานในตำแหน่งอะไร ‘หากพร้อมจะเรียนรู้ รับฟัง ขยัน และไม่เกี่ยงงาน ทำตัวเป็นน้ำไม่เต็มแก้วตลอดเวลา จะทำให้ตัวเราเองพัฒนาได้เร็วกว่าคนอื่น’
น้องๆ สามารถเรียนรู้ได้จากทุกอย่างที่ทำ แม้ว่าจะเป็นแค่การชงกาแฟ ก็อาจจะเป็นคนที่จำรสนิยมการดื่มกาแฟของพี่ๆ แต่ละคนได้ทั้งออฟฟิศ ซึ่งเป็นความประทับใจหนึ่ง ที่น้องสามารถสร้างแบรนด์ให้ตัวเองเป็นเด็กที่มีความ “ใส่ใจ” เป็นเลิศ
เมื่อมีงานที่ต้องการความใส่ใจหรือมีรายละเอียดมากๆ พี่ๆ เขาก็นึกถึงเรา แต่ถ้าเราดูถูกงาน เกี่ยงงาน ผลลัพธ์ที่ออกมาในสายตาพี่ๆ ก็เป็นไปตามนั้นค่ะ
        อยากฝากถึงน้องๆ ที่กำลังจะเริ่มต้นฝึกงาน หรือกำลังฝึกงานอยู่ก็ตามว่า….. ‘เราไม่ได้ฝึกงานเพื่อฝึกงาน แต่เราฝึกงานเพื่อทำงาน เพื่อเอาความสามารถที่เรียนมาใช้จริง เพื่อมาเรียนรู้กระบวนการการทำงานจริง และเพื่อมาเรียนรู้สังคม’ สิ่งต่างๆ เหล่านี้ ถ้าน้องเปิดใจรับมันได้มากเท่าไหร่ มันก็ยิ่งเป็นกำไรในการปูทางก่อนก้าวเข้าสู่โลกการทำงาน แถมประสบการณ์ช่วงฝึกงานมันอาจจะเป็น ‘ประสบการณ์’ เพียงเรื่องเดียวที่จะเขียนใส่เรซูเม่ของเราก็ได้ เพราะฉะนั้น การเตรียมตัวให้พร้อมทั้งทักษะและทัศนคติจึงสำคัญ

วันหนึ่ง เมื่อมองย้อนกลับมา เราอาจจะรู้สึกขอบคุณตัวเองในสิ่งที่เลือก และสิ่งที่ทำก็ได้ นะคะ…

ศศิวิมล เสียงแจ้ว

กรรมการผู้จัดการบริษัท อินเทิร์นชิพส์ (ไทยแลนด์) จำกัด